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Telefonassistenz für Ärzte und Praxen

Unser geschultes und freundliches Team von offinea nimmt Telefonanfragen für Ihre Praxis entgegen, erteilt nicht medizinische Informationen oder erstellt Terminvereinbarungen für Sie und macht die entsprechenden Kalendereinträge in Ihrem Terminkalender.

Kalenderführung & Terminvereinbarung

Die Terminvereinbarung sowie die Kalenderführung mit Patienten erfolgt exakt nach Ihren Wünschen und Vorgaben. Diese wertvolle Unterstützung erleichtert Ihnen und ihrem Personal den hektischen Praxisalltag.

Sekretariatsservice

Unsere fachkundige und flexible Unterstützung durch unseren Sekretariat-Service ermöglicht Ihnen und Ihrem Personal mehr Aufmerksamkeit für Ihre Patienten. Gerne unterstützen wir Sie mit unserem hochwertigen und freundliche Telefonservice und nehmen im Namen Ihrer Praxis die eingehenden Anrufe entgegen.

Individuelle Lösung für Ihre Praxis

Bei offinea wählen Sie aus dem Baukastensystem von smarten Leistungen. Wir richten uns mit unserem Konzept nach dem individuellen Anforderungsprofil Ihrer Praxis. Dabei ist der Sekretariat-Service von offinea für Sie flexibel, freundlich und mit höchster Diskretion im Einsatz.

Unser Partner

Für jede Präferenz der passende Tarif

14 Tage kostenlos und ohne jegliche Verpflichtungen testen - starten Sie noch heute!

Free

Ideal für Startups und Solopreneure für einen gelegentlichen Einsatz.

CHF 0
Grundgebühr
  • Anrufannahme Montag - Freitag, 07.30 - 18.30 Uhr
  • Anrufannahme in Ihrem Firmennamen in Schweizerdeutsch
  • Sofortige Benachrichtigung per E-mail oder SMS mit aussagekräftiger Notiz
Smart

Für alle, die eine regelmässige Nutzung mit minimaler Grundgebühr wünschen.

CHF 49.00
Grundgebühr
  • Anrufannahme Montag - Freitag, 07.30 - 18.30 Uhr
  • Anrufannahme in Ihrem Firmennamen in Schweizerdeutsch
  • Sofortige Benachrichtigung per E-mail oder SMS mit aussagekräftiger Notiz
  • Anrufe durchstellen mit Voranmeldung oder Abwesenheitsgrund nach Ihren Wünschen mitteilen
Business

Der Tarif für höhere Anrufvolumen mit geringen Minutenpreisen.

CHF 149.00
Grundgebühr
  • Anrufannahme Montag - Freitag, 07.30 - 18.30 Uhr
  • Anrufannahme in Ihrem Firmennamen in Schweizerdeutsch
  • Sofortige Benachrichtigung per E-mail oder SMS mit aussagekräftiger Notiz
  • Anrufe durchstellen mit Voranmeldung oder Abwesenheitsgrund nach Ihren Wünschen mitteilen
  • Termin und Kalenderführung
  • Bestellannahme
  • Beschwerde-Management
  • Mehrsprachigkeit EN/FR/IT - optional
  • 24h/7 Tage Service - optional
Enterprise

Ihr individuelles Telefonsekretariat mit Integration in Ihre Systemlandschaft.

Individuelles Angebot
Grundgebühr
  • Anrufannahme Montag - Freitag, 07.30 - 18.30 Uhr
  • Anrufannahme in Ihrem Firmennamen in Schweizerdeutsch
  • Sofortige Benachrichtigung per E-mail oder SMS mit aussagekräftiger Notiz
  • Anrufe durchstellen mit Voranmeldung oder Abwesenheitsgrund nach Ihren Wünschen mitteilen
  • Termin und Kalenderführung
  • Bestellannahme
  • Beschwerde-Management
  • Mehrsprachigkeit EN/FR/IT
  • 24h/7 Tage Service
  • Hohes Anrufsvolumen
  • Integrationen in Ihre Systemlandschaft

Häufig gestellte Fragen

Die Grundzeiten sind von Montag bis Freitag, von 07.30 bis 18.30h. Am Wochenende und den nationalen Feiertagen erbringen wir keine Dienstleistungen. Auf Wunsch sichern wir Ihre Erreichbarkeit jedoch auch 24h an 365 Tagen im Jahr.

Gerne stellen wir Ihnen Anrufe durch. Entweder alle oder nur bestimmte – Sie bestimmen. Sind Sie nicht erreichbar, erhalten Sie eine aussagekräftige Gesprächsnotiz.

Ihre Anrufe werden in Deutsch und Schweizerdeutsch entgegengenommen. Auf Wunsch bieten wir Ihnen ein mehrsprachiges Sekretariat in den Sprachen Französisch, Italienisch und Englisch.

Melden Sie sich jetzt kostenlos und unverbindlich an. Richten Sie gleich Ihren Büroservice und Telefonservice ein. Sie können sofort alle Leistungen nutzen. Überzeugen Sie sich 14 Tage ohne weitere Verpflichtungen, was die modernen offinea Office-Lösungen für Sie leisten können. Danach entscheiden Sie - es gibt keine automatische Vertragsverlängerung.

Nein. Registrieren Sie Ihre Firma einmalig. Später hinterlegen Sie in Ihrer Benutzeranwendung Ihre Mitarbeiter, Abteilungen oder Zuständigkeiten. Dazu sind weitere individuelle Routinen möglich, die beispielsweise bestimmte Nachrichten gezielt einzelnen Mitarbeitern zusteuern.

Ja. Ändern Sie Ihren Tarif jederzeit nach Bedarf. Tarifänderungen werden zum Beginn des Folgemonats wirksam. Änderungen von Optionen sind ebenfalls jederzeit möglich, finden aber abweichend per sofort Anwendung.

Die Anzahl der Umleitungen bestimmen Sie. Haben Sie zum Beispiel zehn Mitarbeiter, können Sie alle zehn - oder auch weniger - Anschlüsse zu uns umleiten.

Wir bieten allen unseren Kunden individuelle Lösungen. Sprechen Sie dafür gleich unseren Kundenservice unter der kostenfreien Rufnummer 0800 11 22 21 für ein Angebot an.

Beim offinea Büroservice oder Telefonservice gibt es keine Einrichtungsgebühr. Alle anderen Konditionen sollten so flexibel sein wie die moderne Geschäftswelt, finden wir. Deswegen gibt es bei offinea keine langen Kündigungsfristen oder noch längere Mindestvertragslaufzeiten. Profitieren Sie von maximaler Flexibilität mit kurzer Kündigungsmöglichkeit von 30 Tagen zum Monatsende.

Benötigen Sie Unterstützung?

Als Ihr persönlicher Ansprechpartner stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.
Fabian Kyburz Sales Manager
E-Mail: fabian@offinea.com Telefon direkt: +41 (0)41 561 03 12

offinea-App

Erteilen Sie Ihren virtuellen SekretärInnen jederzeit und von überall aus Instruktionen, wie sie Ihre Anrufer betreuen sollen.

Optimale Erreichbarkeit

Wir setzen neue Massstäbe bei Ihrer Erreichbarkeit. Auf Wunsch bis zu 24 Stunden täglich, 7 Tage die Woche und 365 Tage im Jahr. Mehr telefonischer Kundenservice geht nicht.

Kalender

Terminbuchungen oder Anwesenheitsstatus? Ihr Kalender und der offinea Telefonauftragsdienst arbeiten Hand in Hand.

14 Tage kostenlos testen. Ohne Verpflichtungen.

Mit einigen wenigen Angaben richten Sie Ihr persönliches Sekretariat ein und können sofort mit dem Einsatz beginnen.